Puteți utiliza HelpRange pentru a stoca și partaja tipuri de fișiere: PDF, PowerPoint (.pptx, .ppt), Word (.docx, .doc), Imagini (bmp, jpeg, jpg, png, svg, tiff, webp), Text (rtf, txt), Tabel (xls(x), csv, ods, xlr).
2. Care este limita de încărcare pentru dimensiunea fișierelor de documente?
În prezent, limita implicită este de 80MB. Dacă doriți să încărcați documente mai mari, vă rugăm să ne contactați.
3. Ce sunt linkurile către fișierele documentelor?
Permiteți accesarea fișierelor documentelor din HelpRange folosind linkuri partajate. Puteți crea câte linkuri doriți pentru un fișier document dat. Fiecare astfel de link poate fi etichetat de utilizatorul/grupul căruia i-a fost atribuit. Astfel, puteți urmări exact cine a deschis și vizualizat documentul dumneavoastră.
4. Cum funcționează urmărirea documentelor?
Încărcați documentul dvs. în HelpRange și vă oferim un link securizat către acel document, pe care îl puteți partaja. Când un utilizator deschide un link dat în browser, atunci el/ea îl poate vizualiza sau descărca (dacă nu ați dezactivat abilitatea de descărcare și imprimare). Dacă este vizualizat în browser, atunci putem urmări statisticile de utilizare (hărți termice, pagini citite, adresă IP, browser folosit și altele...) și vă arătăm toate acestea sub formă de statistici de analiză în HelpRange. Dacă permiteți descărcarea documentului, atunci nu putem controla și urmări documentul descărcat, deoarece este doar un fișier.
5. Cum să editați fișierele de documente încărcate (de exemplu, după ce ați apăsat butonul de trimitere)?
Este foarte simplu: pur și simplu încarci un fișier document cu același nume în același director sau dai clic pe pictogramă pentru a încărca versiunea actualizată.
Protecție
6. Cum împiedică HelpRange oamenii să descarce/copiere/imprime documente?
Având în vedere că ai încărcat documentul tău în HelpRange, îți oferim multe controale de acces asupra documentului tău. În primul rând, poți dezactiva capacitatea de a „descărca și tipări” documentul tău. În acest fel, permiți utilizatorului să vizualizeze documentul tău doar folosind link-ul tău, astfel nu pierzi controalele de acces asupra acestuia și poți folosi o altă funcție HelpRange: capacitatea de a revoca accesul la link-ul documentului dat oricând. Poți dezactiva capacitatea de a „redirecționa” link-ul către alți utilizatori, și multe altele. Totuși, trebuie să fii conștient că nicio metodă de prevenire a copierii materialelor tale nu este perfectă. Deci, nu putem garanta că documentul tău nu va fi copiat. De exemplu, ne putem imagina o situație în care documentul tău va fi copiat făcând capturi de ecran ale ecranului care afișează documentul tău (dar chiar și pentru acest caz HelpRange oferă o soluție: Mască pentru captură de ecran).
7. Cum să partajezi în siguranță documente cu o adresă de email sau o listă de adrese de email (săli de date private)?
Vă rugăm să accesați fila Data Rooms. Aici puteți adăuga invitați (sub forma adreselor de email) care sunt în afara organizației dumneavoastră. Puteți ușor să atribuiți și să controlați accesul la documente pentru aceștia. De fiecare dată când atribuiți un document pentru un anumit invitat, HelpRange va trimite un mesaj de email cu un link unde invitații vor trebui să se autentifice (folosind o parolă unică trimisă la adresa de email respectivă) pentru a vedea documentele atribuite. Acești invitați pot fi studenții dumneavoastră, persoane care au plătit pentru materialele dumneavoastră și așa mai departe. Doar administratorii pot controla accesul la documente pentru invitați.
8. Cum să dezactivați redirecționarea documentelor dumneavoastră?
Puteți partaja link-ul specific al documentului dvs. doar cu un singur utilizator. Există două opțiuni: una este să setați „Dezactivare Redirecționare” pentru un anumit link de document. Astfel, doar primul utilizator care îl deschide va putea să îl deschidă din nou, orice alt utilizator care va încerca să deschidă acest link va fi blocat (inclusiv proprietarul fișierului). Deci, dacă sunteți proprietarul fișierului, atunci nu ar trebui să deschideți link-ul dat al documentului, deoarece partajarea acestui link cu alți utilizatori nu va funcționa. Pentru a dezactiva redirecționarea unui link de document, vă rugăm să mergeți la Controlul Accesului pentru un anumit fișier de document și să setați „Dezactivare redirecționare” pentru link-ul dat. Interzicem redirecționarea link-urilor documentelor pe baza caracteristicilor dispozitivului pe care link-ul documentului a fost deschis pentru prima dată. O altă opțiune este să utilizați funcția „Camere de Date”. În acest fel, puteți partaja documentele dvs. doar cu oaspeți (adrese de e-mail) din afara organizației dvs. Fiecare oaspete va trebui să se autentifice prin parole de unică folosință pentru a accesa documentele.
9. Cum funcționează setarea datei de expirare pentru un document în HelpRange?
Este simplu: stabilești o dată de expirare pentru un anumit link al fișierului tău de document. După data de expirare, linkul va expira, astfel încât oricine va dori să acceseze documentul tău folosind acest link nu va putea face acest lucru.
10. Cum pot fi sigur că nimeni altcineva în afară de oamenii dintr-un anumit grup nu va vizualiza documentul meu?
Nu există nicio modalitate prin care să fiți sigur în proporție de 100%. Dar, activăm multe metode pentru a permite doar unui anumit grup de persoane să vizualizeze materialele dumneavoastră. Exceptând dezactivarea abilitații de a descărca și tipări documentele dumneavoastră, puteți seta date de expirare, coduri de acces sau puteți permite doar utilizatorilor cu o anumită adresă IP să vizualizeze documentele dumneavoastră.
11. Cum pot preveni accesul mai multor utilizatori la un link de document partajat?
Este simplu în HelpRange. Trebuie doar să setați - Doar un utilizator poate vizualiza în același timp - pentru linkul dat. Ar trebui să limiteze numărul de utilizatori care accesează un link dat la unu.
Generare de lead-uri
12. Pot folosi HelpRange pentru generarea de lead-uri (e-mailuri, numere de telefon, etc.) astfel încât documentele mele să funcționeze ca lead magnet-uri?
Da, poți. Poți solicita emailul utilizatorilor, numărul de telefon sau alte informații înainte ca ei să vadă documentul tău (mergi la Controale Acces și bifează Afișează Pagina de Aterizare). Pentru a personaliza pagina ta de aterizare, te rog să mergi la Aterizări, să construiești pagina ta de aterizare și apoi să o folosești selectând Șablonul Paginii de Aterizare în Setările Directorului tău. Pentru a evita problemele legale, poți furniza propria ta casetă de consimțământ HTML personalizată care va fi utilizată sub caseta noastră de selectare (poți seta șablonul propriu în Setările tale, dar trebuie să fii administratorul echipei). În plus, poți descărca întreaga listă de emailuri furnizate, numere de telefon etc. ca fișier CSV pentru un link dat. De asemenea, poți folosi un nume de domeniu personalizat, trebuie să mergi la Setările Profilului tău și să faci clic pe Setează Domeniu. În plus, poți stabili cerințe pentru informațiile furnizate de utilizatori, poți solicita email de serviciu, poți verifica faptul că emailul furnizat este deținut într-adevăr de utilizator (HelpRange poate trimite un cod OTP utilizatorului pentru verificare), poți solicita numărul de telefon și multe altele....
13. Pot folosi propria mea limbă ca limbă a paginii de destinație?
Da, poți. Poți furniza „traduceri” pentru texte pe pagina de destinație din Setările Profilului. Poți face acest lucru furnizând un dicționar JSON, de exemplu (pentru poloneză): {"Phone": "Telefon", "First Name": "Imię"}
Analitică și urmărire
14. Cum să urmărești cine a deschis un anumit document?
Există trei posibilități. Prima este să creați un link dedicat pentru un utilizator/grup anume. A doua este să adăugați parametri de interogare la linkul documentului respectiv. De exemplu, dacă linkul dvs. este https://www.helprange.com/view/somelinkid, atunci puteți adăuga de exemplu parametrul de interogare ?user=someid pentru a partaja https://www.helprange.com/view/somelinkid?user=someid. Ultima variantă este să întrebați despre email-ul, telefonul sau alte informații ale utilizatorilor înainte de a vizualiza documentul dvs. (mergeți la Control Acces și bifați Afișați pagină de așteptare). Pentru a personaliza pagina dvs. de așteptare, mergeți la Pagini de așteptare, construiți pagina dvs. de așteptare și apoi folosiți-o alegând Șablon Pagină de Așteptare în Setările Directorului. În plus, puteți descărca întreaga listă de email-uri, numere de telefon etc. oferite, ca fișier CSV pentru un link dat.
15. Pot limita numărul de vizualizări pentru un anumit link către document?
Da, acest lucru este foarte simplu în HelpRange: accesați Control Acces și specificați limita de vizualizări dorită pentru linkul dat.
16. Ce este scorul de angajament?
Scorul de implicare este o estimare aproximativă a cât de „implicat” a fost un utilizator atunci când a vizionat un document. În esență, acesta este calculat ca un raport între numărul de pagini vizualizate de utilizator pentru cel puțin câteva secunde și numărul total de pagini, dar acest raport este normalizat de numărul total de pagini pentru documentul respectiv, astfel încât să fie mai ușor de acordat un anumit număr de „puncte” pe pagină pentru documentele mai lungi. Valoarea maximă este 100.
17. Cum sunt generate hărțile de căldură?
Hărțile de căldură sunt generate pe baza: mișcărilor mouse-ului, derulării și clicurilor mouse-ului. Punctele roșii marchează clicurile. Zona de culoare mov înseamnă că utilizatorul a petrecut ceva timp în zona respectivă, roșu înseamnă un clic, galben este doar o delimitare a zonei mov, nu înseamnă mare lucru, la fel și cu verde. Hărțile de căldură agregate sunt pe pagina de statistici, cele individuale sunt în Înregistrări.
Branding
18. Cum să folosesc propriul meu domeniu personalizat pentru linkurile de fișiere?
Puteți utiliza propriul nume de domeniu personalizat cu protecție prin protocol SSL/TLS (Https), trebuie să mergeți la Setările Profilului dvs. și să faceți clic pe Setează Domeniu. Această opțiune va funcționa doar pentru conturile abonate.
19. Cum să încorporați un document pe site-ul dvs. pentru a utiliza propriul domeniu?
Puteți utiliza domeniul dvs. prin încorporarea linkului documentului pe site-ul dvs. web. Vă rugăm să accesați Controlul Accesului pentru documentul dat și apoi faceți clic pe butonul „Încorporează”. Aici puteți copia/lipi codul de încorporare dat pe site-ul dvs. web pentru adresa URL personalizată. Dar, puteți folosi propriul nume de domeniu personalizat fără a încorpora vizualizatorul pe site-ul dvs. web, trebuie să accesați Setările Profilului și să faceți clic pe „Setează Domeniul”. Această opțiune va funcționa doar pentru conturile abonate.
Prevenirea capturilor de ecran
20. Cum să împiedic oamenii să facă capturi de ecran ale documentului meu?
„Este foarte simplu în HelpRange. Trebuie doar să editezi linkul în „Acces Control” și să activezi caseta „Protecție Captură ecran” sau „Mască Captură ecran”. Dacă alegi „Protecție Captură ecran” utilizatorii tăi vor trebui să instaleze o aplicație pe Android, iPhone sau iPad pentru a vizualiza documentele tale. În cazul „Mască Captură ecran” previi oamenii să facă fotografii documentelor tale, deoarece utilizatorii vor vedea doar o parte a documentului la un moment dat. Poți personaliza dimensiunea măștii în Setările Profilului Administrativ. De asemenea, poți personaliza opacitatea zonei măștii în Setările Profilului Administrativ. Poți schimba forma măștii de captură ecran din dreptunghi în cerc. Mergi la Setările Profilului și activează „Masca Cerc”.”
Filigranare
21. Cum să activați filigranarea pentru un document sau un director dat?
Acest lucru este foarte simplu în HelpRange. Trebuie doar să editezi link-ul tău în Setările Accesului și să bifezi caseta Activează Watermarking-ul. Sau poți seta acest lucru pentru întregul director, bifând caseta Activează Watermarking-ul în setările sale de Control al Accesului. Watermarking-ul funcționează în prezent doar pentru documentele PDF. Poți activa watermarking-ul dinamic. Aceasta înseamnă că watermark-ul va fi generat automat în funcție de eticheta link-ului către documentul tău sau adresa de email a oaspetelui folosită în Camera ta de Date (+ data deschiderii documentului). Astfel, securitatea documentelor tale crește și mai mult. Poți activa watermarking-ul dinamic în Setările Profilului tău.
Videoclipuri demo
Contact
În cazul unor întrebări sau observații, trimiteți un mesaj aici.:
